Web yang tidak mengecualikan: menuju Aksesibilitas Digital

Lebih dari 96% situs tidak dapat diakses.
Laporan tahun 2025 oleh WebAIM Juta menggambarkan kenyataan yang jelas: hanya 4% dari situs web yang paling banyak dikunjungi di dunia yang dapat diakses sepenuhnya. Dengan kata lain, hampir seluruh web yang kita huni sehari-hari masih menjadi tempat yang penuh hambatan bagi para penyandang disabilitas atau kesulitan sementara. Tidak dapat diaksesnya digital bukanlah masalah kecil: hal ini berarti tidak adanya peluang bagi jutaan orang untuk memperoleh informasi, bekerja, berpartisipasi, dan membeli secara online.

DenganberlakunyaUndang-Undang Aksesibilitas EropaNamun, tahun 2025 bisa menjadi titik balik. Sebuah peraturan yang bertujuan untuk mengubah aksesibilitas dari pengecualian menjadi sebuah standar, mendorong perusahaan untuk membangun web yang benar-benar inklusif.

Apa maksudnya jika suatu website tidak dapat diakses

Situs yang tidak dapat diakses membuat jutaan orang tidak bisa mengaksesnya.

Web, seperti yang kita kenal sekarang, menimbulkan hambatan dan mengecualikan banyak orang, termasuk:

• yang punya berkurangnya penglihatan atau pendengaranbaik secara permanen atau sementara
• yang karena alasan fisik atau situasional memilikinya kesulitan menggunakan mouse atau keyboard
• yang punya kesulitan memperhatikan, membaca, mengingat atau berorientasi pada informasi
• siapa yang peka terhadap animasi, cahaya, atau gerakan di layar mengalami ketidaknyamanan atau pusing
• siapa yang ada dalam satu kondisi kesulitan sementaraseperti cedera, sakit kepala, atau lingkungan yang bising
• siapa yang berurusan dengan stres dan kelelahan dan itu membutuhkan kejelasan dan kesederhanaan
• siapa yang punya rendahnya keakraban dengan bahasa digital o satu tingkat pendidikan yang terbatas
• chi Dia tidak akrab dengan teknologi atau sudah lanjut usia
• yang punya sedikit waktu dan mencari informasi dengan cepat
• chi dia tidak berbicara bahasa Italia sebagai bahasa pertamanya

Bicaralah pada beberapa orang, abaikan banyak orang

Setiap hambatan digital adalah percakapan yang tidak efektif.

Situs yang tidak dapat diakses secara drastis mengurangi audiensnya. Tidak hanya kehilangan pengguna dan calon pelanggan, tetapi juga mengirimkan pesan tersirat: “ruang ini bukan untuk Anda”. Sebaliknya, mendesain dengan kriteria aksesibilitas berarti memperluas komunikasi, menjangkau lebih banyak orang, dan membangun kepercayaan.

Dari praktik yang baik hingga kewajiban hukum

Mulai tanggal 28 Juni 2025, aksesibilitas digital akan menjadi keharusan bagi dunia usaha.

Dengan berlakunya Undang-undang tersebutUndang-Undang Aksesibilitas Eropa (EAA)diterapkan di Italia dengan D.Lgs. 82/2022bahkan untuk perusahaan swasta dengan lebih dari 10 karyawan Hai Omset 2 juta euro Anda diminta untuk menyesuaikan situs Anda WCAG – Pedoman Aksesibilitas Konten Webyaitu standar internasional yang dikembangkan oleh World Wide Web Consortium (W3C) untuk membuat konten web dapat diakses oleh siapa saja, termasuk penyandang disabilitas penglihatan, kognitif, dan motorik. Apa yang selama ini merupakan praktik baik atau pilihan yang bertanggung jawab, kini juga menjadi kewajiban hukum.

Produk dan layanan yang terlibat

• Perangkat keras komputer umum dan sistem operasi bagi konsumen, terbatas pada perangkat keras yang digunakan.
• Layanan mandiri terminal (adalah. Totem, Bancomed)
• Peralatan terminal interaktif untuk layanan komunikasi elektronik (mis. perangkat telepon)
• Peralatan terminal interaktif untuk mengakses layanan media audiovisual (mis. televisi pintar)
• Pembaca buku elektronik (e-reader) dan perangkat lunak khusus.
  
• Layanan komunikasi elektronik (tidak termasuk layanan khusus transmisi mesin-ke-mesin).
• Pelayanan angkutan penumpang (pesawat terbang, bus, kereta api, navigasi), termasuk komponen seperti situs web, aplikasi seluler, tiket elektronik, informasi perjalanan waktu nyata, dan terminal layanan mandiri interaktif.
  
• Layanan perbankan ditujukan kepada konsumen.
• Media audiovisual (misalnya platform streaming).
• Layanan perdagangan elektronik (e-commerce).

Penerima dan kewajibanSaya

Produsen dan perwakilan resmi: mereka harus merancang dan memproduksi produk sesuai dengan persyaratan aksesibilitas yang berlaku, menyiapkan dokumentasi teknis pendukung yang diperlukan.

Importir: mereka hanya dapat memasarkan produk yang memenuhi persyaratan aksesibilitas, memverifikasi bahwa produsen telah melakukan penilaian kesesuaian dan memiliki bukti yang relevan.

Distributor: sebelum mendistribusikan suatu produk, mereka diharuskan untuk memeriksa apakah produk tersebut memiliki tanda CE, disertai dengan instruksi dan informasi (termasuk tentang keselamatan) dalam bahasa Italia atau Inggris dan bahwa produsen dan importir telah mematuhi kewajiban hukum

Penyedia Layanan: mereka harus merancang dan menyediakan layanan sesuai dengan persyaratan aksesibilitas yang berlaku, menyiapkan informasi relevan sesuai kebutuhan. Informasi ini, misalnya pernyataan aksesibilitas layanan, harus tersedia bagi publik baik secara tertulis maupun lisan, dengan cara yang dapat diakses oleh penyandang disabilitas, dan terus diperbarui sepanjang periode penyediaan layanan.

Dapat diakses juga berarti lebih efektif

Situs yang dapat diakses lebih bermanfaat, lebih berperforma, dan lebih kredibel.

Menjadikan situs mematuhi WCAG bukan hanya soal hukum, tapi juga punya nilai strategis, sekaligus tanggung jawab sosial.
Faktanya, situs yang dapat diakses adalah:

• lebih bergunakarena pengalaman pengguna dioptimalkan untuk semua orang, membuat navigasi lebih mudah, yang berarti peningkatan tingkat konversi dan loyalitas pelanggan

• lebih efektifkarena hal ini tidak mengecualikan pelanggan potensial, namun memperluas audiens dan, akibatnya, pasar, yang merupakan keunggulan kompetitif

• lebih berkinerjakarena memperoleh visibilitas online yang lebih besar di mesin pencari, berkontribusi pada penentuan posisi SEO

• lebih inklusifdan karena itu lebih kredibel di pasar, memperkuat citra perusahaan sebagai perusahaan yang secara etis memperhatikan kebutuhan semua orang

Bagaimana memahami apakah situs Anda dapat diakses

Beberapa tes langsung untuk mengevaluasi aksesibilitas situs.

Menanyakan pada diri sendiri apakah situs Anda dapat diakses adalah langkah pertama untuk membangun pengalaman yang benar-benar inklusif. Anda dapat melakukan beberapa pemeriksaan dasar untuk mengidentifikasi ada atau tidaknya masalah paling umum:

• Gambar: apakah mereka memiliki teks deskriptif yang menjelaskan isinya?
• Teks: apakah cukup kontras dengan latar belakang (minimal 4.5:1)?
• Perbesar: apakah situs tetap dapat dinavigasi dan dibaca bahkan dengan zoom 200%?
• Animasi: Apakah tidak ada elemen berkedip atau animasi cepat yang dapat menyebabkan gangguan atau ketidaknyamanan visual?

Jika salah satu saja dari aspek ini tidak dipatuhi, kemungkinan besar situs tersebut tidak mematuhi WCAG.

Di mana untuk memulai agar situs dapat diakses

Mengubah situs menjadi pengalaman yang dapat diakses memerlukan keterampilan dan metode.

Beradaptasi dengan WCAG mungkin tampak rumit, namun dengan dukungan yang tepat, hal ini dapat menjadi jalur pertumbuhan. Pendekatan yang benar dimulai dari a audit aksesibilitasyaitu analisis teknis dan fungsional situs. Dari sana Anda mengidentifikasi prioritas intervensiitu koreksi yang diperlukan dan itu peluang untuk perbaikan, juga dalam hal kegunaan dan kinerja secara keseluruhan.

Sanksi bagi yang tidak mematuhinya

Tujuannya adalah inklusi, dan kegagalan untuk mematuhinya membawa risiko terkena sanksi.

Bagi perusahaan yang sudah tunduk pada UU Stanca, dendanya bisa mencapai maksimal 5% dari omzet. Untuk bisnis lain, denda bisa mencapai 40.000 euro.
Namun aksesibilitas tidak boleh dilihat sebagai suatu kewajiban yang harus ditakuti, melainkan sebagai investasi masa depan digital masyarakat.

Menjadikan web dapat diakses berarti membangun dunia digital yang lebih adil dan efisien.

Hubungi kami untuk konsultasi dan mari kita cari tahu bersama apakah situs Anda mematuhi WCAG: memahami posisi Anda saat ini adalah langkah pertama untuk benar-benar berbicara kepada semua orang.